• Nur verifizierte Widerrufe zulassen

  Strenge Verifizierung sorgt dafür, dass nur Widerrufe mit einer verifizierten Shopify-Bestellung eingereicht werden können. Das Feature baut auf Order Matching auf und ist im Professional Plan verfügbar. Wenn Bestellnummer und E-Mail-Adresse nicht zu einer passenden Bestellung gehören, stoppt Revoq den Formularprozess. Was strenge Verifizierung bewirkt Ohne strenge Verifizierung akzeptiert Revoq auch Widerrufe, die im Dashboard als nicht verifiziert oder nicht gefunden erscheineWenig Leser

• Widerrufe nach Frist blockieren

  Mit der Fristblockade weist Revoq Widerrufe direkt im Formular ab, wenn die konfigurierte Widerrufsfrist nach Revoq-Berechnung abgelaufen ist. Das Feature ist im Professional Plan verfügbar und setzt voraus, dass strenge Verifizierung aktiv ist, eine Widerrufsfrist konfiguriert ist und Order Matching für die Bestellung greift. Was die Fristblockade bewirkt Ohne Fristblockade akzeptiert Revoq auch Widerrufe, die im Dashboard als Frist abgelaufen markiert werden. Das ist das Standard-Wenig Leser

• Widerrufsfrist für Widerrufe anpassen

  Die Widerrufsfrist legt fest, welches Zeitfenster Revoq für die Frist-Markierung eines Widerrufs nutzt. Das ist hilfreich, wenn du zum Beispiel eine längere Kulanz-Frist von 30 Tagen anbietest oder bewusst mit dem gesetzlichen Mindeststandard arbeiten möchtest. Ab Essential kannst du diese Frist selbst konfigurieren; im Free-Plan nutzt Revoq das Standardfenster von 15 Tagen. Was die Widerrufsfrist macht Revoq nutzt die Widerrufsfrist, um eingehende Widerrufe im Dashboard als innerhalb oWenig Leser

• Order Matching: Bestellung im Widerruf erkennen

  Order Matching verknüpft einen Widerruf mit der passenden Shopify-Bestellung, ohne dass sich der Kunde dafür einloggen muss. Revoq prüft beim Absenden, ob Bestellnummer und E-Mail-Adresse zusammen zu derselben Bestellung gehören. So bekommst du im Dashboard mehr Kontext zum Widerruf, während der Zugang zum Formular für Kunden bewusst niedrigschwellig bleibt. Wie Order Matching funktioniert Der Schlüssel für Order Matching ist die Kombination aus Bestellnummer und E-Mail-Adresse.Wenig Leser